Politique de confidentialité

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Déclaration sur la confidentialité et les cookies

Cette déclaration a été mise à jour le 25 mai 2018.

Flysiesta.fr recueille des données personnelles et utilise des cookies.Flysiesta.fr (nom commercial d'Interneto partneris, UAB) s'engage à respecter la vie privée de ses clients et nous respectons strictement les lois et règlements sur la confidentialité. Cela signifie que vos données personnelles sont en sécurité dans nos mains et sont utilisées de manière appropriée. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous expliquerons ce que nous faisons avec vos données personnelles.
Si vous avez des questions sur les types de données que nous surveillons, veuillez entrer en contact avec Flysiesta.fr en utilisant les coordonnées au bas de cette déclaration de confidentialité et de cookies.

Objectif du traitement de données

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes:
- fournir l'accès à notre site Web;
- permettre l'utilisation des fonctionnalités sur notre site Web;
- conclure et mettre en œuvre des ententes relatives à nos différents services (tels que les réservations, la location de voitures, le stationnement et l'assurance);
- fournir un environnement de connexion, qui vous permet de revoir vos réservations;
- pour vous contacter, si vous avez indiqué que vous souhaitez être contacté;
- avoir un aperçu de la façon dont notre site Web est utilisé;
- améliorer et évaluer notre site Web et nos services, y compris au moyen d'enquêtes de satisfaction de la clientèle;
- traiter la participation potentielle à des concours, campagnes promotionnelles, programmes de fidélisation et autres sujets;
- identifier le groupe cible et les intérêts correspondants, par exemple, afin de vous rendre nos offres plus attractives en diffusant des publicités correspondant à vos intérêts à la fois sur nos propres sites Web et sur ceux de tiers;
- vous envoyer (un de) nos newsletters générales et / ou personnalisées, si vous vous êtes abonné à ces newsletters.

Vos données personnelles ne seront pas traitées à d'autres fins que celles décrites ci-dessus, sauf si vous nous avez donné l'autorisation de le faire ou si cela est requis par l'accord que nous avons conclu avec vous, ou à moins que nous ne soyons autorisés à le faire. le faire par la loi.

Catégories de données personnes

Nous utilisons les données suivantes aux fins mentionnées dans la déclaration de confidentialité et de cookies:
- le nom et l'adresse;
- date de naissance;
- nationalité;
- le sexe;
- adresse e-mail;
- numéro de téléphone;
- numéro de référence du client;
- composition du ménage;
- les informations de connexion pour Flysiesta.fr (adresse e-mail et mot de passe);
- des informations sur le voyage que vous avez réservé (comme la date de départ, la durée du séjour, les informations de voyage);
- des informations sur les billets d'avion que vous avez consultés pour la dernière fois et / ou votre préférence de voyage;
- adresse IP;
- les identifiants de cookies;
- numéro de carte Airmiles;
- tous les détails personnels que vous avez fournis comme le contenu d'un message, par exemple, via Facebook, le formulaire de contact, le chat en ligne ou via les médias sociaux;
- tous les détails médicaux que vous avez fournis lors de la réservation d'un voyage, y compris les allergies, les préférences alimentaires ou les désagréments physiques.

Partage de vos données personnelles avec un tiers

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement préalable ou à moins que cela ne soit requis pour l'exécution de l'accord, ou à moins que nous y soyons autorisés ou obligés par la loi. Nous pouvons fournir vos données personnelles aux sociétés suivantes qui traitent ces données en notre nom:
- les fournisseurs de services TIC externes;
- les parties qui fournissent les cookies, voir ci-dessous.

Nous avons conclu des accords écrits avec ces sociétés sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, ce qu'elles sont autorisées à faire et ce qu'elles ne sont pas autorisées à faire.

En outre, nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers qui déterminent de manière indépendante la manière dont vos données personnelles sont traitées. Nous ne sommes pas en mesure d'influencer la façon dont vos données personnelles sont utilisées par ces parties, étant donné qu'elles déterminent de manière indépendante le but du traitement des données ainsi que les personnes avec lesquelles elles partagent à leur tour ces données. Ceux-ci peuvent inclure les sociétés suivantes:
- les services de paiement (si vous effectuez des paiements par le biais de Flysiesta.fr);
- les compagnies d'assurance (si vous achetez une assurance par le biais de Flysiesta.fr);
- réclamation (si vous soumettez une réclamation à la suite de difficultés que vous avez éprouvées lors d'un vol);
- les sociétés de location de voitures (si vous louez une voiture via Flysiesta.fr);
- les compagnies aériennes (si vous réservez un vol à travers Flysiesta.fr);
- les hôtels et autres options d'hébergement (si vous réservez un hébergement par.

Il se peut que nous soyons tenus de communiquer vos données personnelles à des organismes gouvernementaux situés dans des pays autres que votre pays de résidence. La législation de certains pays peut nous obliger à autoriser les agences de contrôle des frontières à accéder à vos informations de réservation et de voyage. Cela impliquera de divulguer les informations que nous avons sur vous et votre voyage aux autorités douanières et d'immigration de chaque pays sur votre itinéraire. En outre, en vertu de la législation applicable dans divers pays,Flysiesta.fr est obligé de recueillir votre passeport et les détails correspondants avant de vous rendre à destination ou en provenance de ces pays. Si nécessaire, nous fournissons ces informations aux autorités douanières et d'immigration compétentes. En outre, nous communiquerons vos données personnelles aux agences gouvernementales conformément à la loi applicable.
 
E-mails

Nous envoyons plusieurs types de courriels de Flysiesta.fr. Ces courriels ont été divisés en deux catégories: notifications de service et bulletins d'information.

Notifications de service

Ces courriels ne sont utilisés que pour vous informer de tout changement important ou de toute mise à jour liée aux services que vous avez achetés chez nous. Les notifications peuvent concerner des désastres, des modifications à votre réservation, des informations de voyage supplémentaires importantes, des confirmations de compte pour Flysiesta.fr, des modifications de nos termes et conditions et des résiliations de collaborations avec des partenaires pertinents à votre réservation.

Newsletters

Si vous nous avez donné votre accord préalable, nous vous enverrons notre newsletter pour vous tenir au courant de nos dernières offres, promotions et services divers. Nos newsletters sont élaborées en fonction de vos données personnelles, telles que les réservations que vous avez effectuées, le comportement de navigation et le comportement des clics sur notre site Web et dans notre newsletter. Afin d'identifier votre comportement de clic dans notre newsletter, nous utilisons des codes invisibles, si vous avez consenti à ce que nous le fassions séparément. Ces codes nous permettent de surveiller le nombre d'abonnés qui lisent notre newsletter et les histoires sur lesquelles nos abonnés cliquent. Cela nous permet de rendre la newsletter plus attrayante pour vous. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters, veuillez vous désabonner en cliquant ici. L'option de désinscription est également fournie en bas de chaque newsletter.

Concurrence

Si vous participez à une campagne promotionnelle ou à un concours, nous vous demanderons de fournir un certain nombre de données personnelles, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. En outre, nous vous demandons la permission d'autoriser le traitement de ces données, éventuellement par des tiers, dans le cadre de la campagne promotionnelle / du concours, afin que nous puissions effectuer des analyses basées sur les informations collectées. Cela nous permet de mener à bien la campagne et d'annoncer le (s) gagnant (s) de la compétition. Nous utilisons également ces données pour mesurer la réponse à nos campagnes.

Compléter vos données personnelles, votre profilage et vos annonces personnalisées

Nous sommes en mesure de combiner les données personnelles que nous recevons de vous à travers les différents canaux. Par exemple, nous pouvons combiner les informations que nous recueillons à votre sujet en ligne (par exemple, via une réservation en ligne ou l'acceptation de cookies) avec des informations que nous avons reçues de sources externes. Nous sommes en mesure de combiner toutes ces données en fonction du consentement que vous avez donné, ce qui nous permet de développer un profil client de vous. Ces profils de clients sont répartis en plusieurs catégories afin que nous puissions analyser vos intérêts, afin de personnaliser davantage les produits que nous vous proposons par le biais de publicités personnalisées à travers divers canaux, notamment les bulletins d'information, nos sites Web et les tiers. sites de fêtes.

Périodes de rétention

Vos données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette déclaration de confidentialité et de cookies. Nous maintenons les périodes de rétention suivantes:
- newsletter: jusqu'à la résiliation;
- réservations et réservations: comme stipulé par la loi;
- assurance: comme stipulé par la loi;
- conversations de chat: Années  1;
- Flysiesta.fr (détails de connexion + données fournies après la connexion):  pour mettre fin à mon environnement;
- enquêtes de satisfaction client: 1 mois après la conclusion de la recherche; 
- compétitions: à payer au(x) gagnant(s).

Pour la période de conservation de nos cookies, nous vous renvoyons à la section Cookies de cette déclaration de confidentialité et de cookies.

Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour limiter et empêcher l'utilisation abusive et l'accès non autorisé à vos données personnelles, garantissant ainsi que seules les parties nécessaires aient accès aux données, que l'accès aux données soit protégé et que nos mesures de sécurité soient régulièrement vérifié. De plus, nous utilisons des certificats TLS pour assurer le transfert sécurisé de vos données et sécuriser les communications.

Cookies

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires grâce auxquelles un petit fichier texte est envoyé sur votre ordinateur, votre tablette et / ou votre téléphone mobile et y est stocké lorsque vous visitez notre site Web. Toutes les informations stockées dans ce fichier sont ensuite renvoyées à nos propres serveurs sécurisés ou à ceux des tiers concernés lorsque vous visitez le site Web suivant. Pour la commodité du lecteur, nous nous référons à toutes ces techniques ici comme «cookies».

Les types de cookies suivants sont utilisés sur notre site Web:
- conçu pour activer les fonctionnalités du site (cookies techniques et fonctionnels);
- conçu pour analyser l'utilisation du site Web et améliorer le site Web en fonction de ces données (cookies analytiques);
- conçu pour rendre nos offres plus attrayantes en vous présentant des publicités correspondant à vos intérêts (cookies publicitaires);
- conçu pour vous permettre d'envoyer par courriel, d'imprimer ou de partager une page sur les réseaux de médias sociaux (les réseaux sociaux);
- conçu pour permettre les fonctionnalités supplémentaires de notre site Web (cookies divers).

Liste des parties qui utilisent des cookies sur notre site web:
- ''Google Adwords'': 30 jours, reciblage 540 jours;
- ''Facebook'': 28 jours, reciblage 180 jours;
- ''Cloud marketing Salesforce '': 30 jours;
- ''Google Analytics'': Années 2;
- ''Google tagmanager'': Années 2;
- ''Google optimiser'': Années 2.

Vous pouvez voir et modifier vos paramètres concernant les cookies ici.

Activation et désactivation des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter le stockage des cookies uniquement si vous acceptez de le faire. Veuillez consulter le manuel de votre navigateur Web pour plus d'informations sur ce sujet. Veuillez noter que de nombreux sites Web ne fonctionneront pas de manière optimale si vous avez désactivé les cookies.

Suppression des cookies

Beaucoup de cookies ont une date d'expiration. Si les cookies ont reçu une date d'expiration, ils seront automatiquement supprimés une fois la date d'expiration expirée. Vous pouvez également choisir de supprimer les cookies manuellement avant la date d'expiration. Veuillez consulter le guide de l'utilisateur de votre navigateur à cette fin.

Sites tiers

Cette déclaration de confidentialité et de cookies ne s'applique pas aux sites Web tiers connectés à notre boutique en ligne via des liens. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traiteront vos données personnelles de manière fiable et sécurisée. Nous vous recommandons donc de lire les déclarations de confidentialité relatives à ces sites avant de les utiliser.

Vos droits en termes de confidentialité

Si vous avez des questions concernant les données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous, n'hésitez pas à nous contacter. S'il vous plaît voir les détails de contact au bas de cette déclaration de confidentialité et de cookie. En vertu des lois actuelles sur la confidentialité, vous avez le droit de:
- recevoir une explication des données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet et de la façon dont nous utilisons ces données;
- accéder aux données personnelles spécifiques que nous avons collectées;
- avoir rectifié les erreurs;
- avoir effacé les données personnelles périmées;
- retirer votre consentement;
- s'opposer à un type spécifique d'utilisation des données;
- le transfert de données.

Assurez-vous toujours de bien faire connaître votre identité, afin que nous puissions, à notre tour, nous assurer de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

Plaintes et protection en Lituanie

Vous pouvez envoyer une demande / une réclamation concernant un service acheté sur notre site Web, à l'Autorité Nationale de protection des droits des consommateurs (Vilniaus 25, 01402 Vilnius, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 67 51) en ligne : www. vvtat.lt; subdivisions territoriales - /index.php?470187665) ou remplir le formulaire de demande sur la plate-forme EGS sur http://ec.europa.eu/odr (recherchez UAB Interneto Partneris). 

Changements à cette déclaration

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité et de cookies. Tout changement sera publié sur ce site. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité et de cookies pour vous assurer que vous êtes au courant de ces modifications.

Détails de contact

Si vous avez des questions concernant votre vie privée et notre déclaration de confidentialité et de cookies, veuillez les inclure dans un courriel à help@flyhi.eu ou une lettre envoyée à l'adresse suivante:

Interneto partneris UAB
Rue Perkūnkiemio 6, LT – 12130
Vilnius, Lituanie 
Code 125946415
Numéro de TVA intracommunautaire LT259464113
Nous vous souhaitons un agréable vol !
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